Centre d'appel

Lien du site : http://www.linkcore.ch

Comme son l’indique, un centre d’appel est un établissement qui dispose de plusieurs postes de travail téléphoniques. Ces postes sont occupés par les téléopérateurs qui ont pour fonction de gérer les relations client. Les prestations proposées par un centre d’appel sont très variées. Il peut traiter des appels entrants mais aussi des appels sortants. 

Les démarches à but commercial

Un centre d’appel peut servir de prestataire à une entreprise dans le but de vendre un produit ou u service. C’est une activité que l’on catégorise dans le secteur de la publicité. Le centre d’appel peut par ailleurs effectuer la vente à distance et propose des RDV avec un commercial qui va se déplacer sur place. 

Les terrains d’études 

Cette activité concerne surtout les qualifications de fichiers, les enquêtes de satisfaction ou bien les sondages. Dans tous les cas, le centre d’appel joue toujours le rôle de prestataire et pose des clients aux prospects. Actuellement, on compte des milliers de centres d’appel dans le monde et LinkCore en fait partie. C’est une entreprise en pleine expansion qui propose un large choix de prestations. Prenez contact pour en savoir plus ! 
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